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四方启点自成立之日起,就把为用户提供及时、优质的服务做为公司的基本宗旨。四方启点的信誉不只建立在为用户所提供先进、可靠产品的基础上,更依托于公司的技术实力和为用户所提供的广泛优质服务。为此,四方启点打造并拥有了一支技术过硬、全方面、多层次的系统集成、软件开发、技术服务团队。
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  • 在线提供语音及基于知识库的人工智能查询
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  • 提供硬件设备保修及固件升级服务
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从哪里下载公务之家APP?

安卓手机,在各大手机应用市场、腾讯应用宝等,搜索“公务之家”后可直接下载安装;苹果手机,在苹果APP Store(应用市场),搜索“公务之家”后可直接下载安装。

完善个人信息时单位信息怎么填?

请从单位管理员或财务人员处获取单位的行政区划编码(6位数字)和预算单位编码(6位数字),在APP完善个人信息页面分别填入【行政区划编码】和【预算单位编码】栏目,系统将自动匹配并列出您的单位。

完善个人信息时还没办公务卡怎么填?

若无公务卡,您可以临时用个人信用卡代替,但是请不要用个人信用卡公务消费,或提前与您单位财务人员确认个人信用卡消费是否能报销,以免报销时遇到问题。

怎么修改在公务之家留的联系手机号?

您在公务之家留的联系手机号,主要用于接收审批和差旅出行等各类通知短信,请确保预留的手机号能正常接收短信。如果您换了手机号,可以在APP完善个人信息页面修改手机号。

注册完多久能用公务之家出差报销?

在手机APP上注册并完善个人信息后,还需要由单位管理员或财务人员在网页端审核,该操作会即时生效,当您的帐号审核通过后就可以正常使用了。

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